Слайды и текст доклада
Pic.1
Управление качеством
Pic.2
Что такое качество? Что такое качество? Какое качество предприятие должно демонстрировать на рынке? Кто должен отвечать за качество на предприятии? Что означает слово «качественный» применительно к …
Pic.3
Потребительское качество Соотношение «цена-качество». Потребитель готов платить за более высокое качество более высокую цену. На самом деле это соотношение гораздо сложнее. С другой стороны, если …
Pic.4
Технологическое качество Требования к конечному продукту – ГОСТы, ТУ, внутренние стандарты компании С точки зрения этих требований конечная продукция может оказаться бракованной, а с точки зрения …
Pic.5
Для оценки объективных показателей продукции (надежность, габаритные, прочностные характеристики и др. ) проводятся испытания в различных компаниях и организациях Метрология Сертификация Испытания …
Pic.6
Качество системы управления Здесь речь идет о стандарте ИСО (каждый процесс должен быть регламентирован) Потери от некачественной системы управления (примеры) Некачественная система управления …
Pic.7
Как разобрать три разных качества (потребитель, технология, система управления) в «головах» управленцев? Исследовать, где, в каком качестве происходят потери Оценить эти потери Определить какое …
Pic.8
Качество становится ощутимым преимуществом в конкурентной борьбе В последние годы рынок товаров и услуг в нашей стране перестает быть «рынком продавца» и становится «рынком покупателя». Список …
Pic.9
Определения качества Стандарт ИСО 8402: «Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности» Стандарт ИСО серии …
Pic.10
Определение качества с позиций производителя и клиента
Pic.11
Качество с позиций производителя и клиента
Pic.12
КАЧЕСТВО = УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ = ЦЕННОСТЬ/СТОИМОСТЬ ОСНОВНЫЕ СООТНОШЕНИЯ: Между ценностью и стоимостью продукции для потребителя - Q Между ценностью и стоимостью продукции для производителя …
Pic.13
Изменение соотношений между стоимостью и ценностью в истории философии качества Внутренние и внешние цели предприятия. Противоречия Обеспечение качества выпускаемой продукции и укреплением положения …
Pic.18
Дж. Джуран впервые обосновал необходимость перехода от контроля качества к управлению качеством Качество оценивается потребителем Определение потребностей потребителей Обучение высшего руководства
Pic.23
Роль качества в деятельности предприятий
Pic.24
Значение системы менеджмента качества
Скачать презентацию
Если вам понравился сайт и размещенные на нем материалы, пожалуйста, не забывайте поделиться этой страничкой в социальных сетях и с друзьями! Спасибо!