Слайды и текст доклада
Pic.1
Социальные медиа: от вещания к диалогу Александр Глухов
Pic.2
Social media Социальные медиа – это интернет-ресурсы, главной функцией которых является обмен информацией между пользователями. Иначе web 2. 0.
Pic.3
Чем отличается web 1. 0 от web 2. 0 ?
Pic.4
Web 1. 0 Вещательная модель коммуникации
Pic.5
Web 2. 0 Диалоговая модель коммуникации
Pic.6
Что люди делают в социальных медиа? Знакомятся Общаются Делятся фото и видео И т. д. Одним словом, генерируют интересный для себя контент.
Pic.7
Что люди НЕ делают в социальных медиа? НЕ читают новости компаний, если это не Apple НЕ хотят говорить о компании каждый день, если это не Apple НЕ стремятся купить что-нибудь, если это не iPad Одним …
Pic.8
Как же продвигаться в социальных медиа?
Pic.10
Позиционирование По бренду Для крупных, известных компаний
Pic.11
Позиционирование По интересам Для большинства компаний Для специфических товаров Для акций
Pic.12
Причины вступления в сообщество Общение Обсуждение актуальных проблем Консультации экспертов Обмен опытом Знакомства
Pic.13
Причины вступления в сообщество Получение информации Статьи Кейсы Видео\фото Цены Тарифы И т. д.
Pic.14
Причины вступления в сообщество Извлечение выгоды Скидки Конкурсы Розыгрыши
Pic.15
Какие задачи решает SMM? Стимулирование продаж Вывод нового товара на рынок Формирование имиджа Повышение лояльности к бренду Повышение узнаваемости бренда Коммуникация с клиентами (обратная связь) …
Pic.16
Как измерить эффективность? Количество участников сообщества Среднесуточная посещаемость Количество тем, комментариев, фото, видео Соотношение «+» и «-» отзывов Количество переходов на сайт …
Pic.17
Сообщество web2win Вконтакте Численность: 1050, рост за ноябрь 100% Активность: 39 тем, >400 комментариев Среднесуточная посещаемость: от 50 до 100 человек Переходов на сайт: около 50% от всего …
Pic.18
В каких сферах применимо? Во всех сферах бизнеса: Банковская сфера Сотовые связь Интернет-магазины Услуги СМИ И т. д.
Pic.19
Банки Тинькофф Кредитные Системы
Pic.21
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию
Если вам понравился сайт и размещенные на нем материалы, пожалуйста, не забывайте поделиться этой страничкой в социальных сетях и с друзьями! Спасибо!