Слайды и текст доклада
Pic.1
III. Работа с запчастями
Pic.2
B-1-1 Демонстрация и реклама аксессуаров Демонстрация рекламных проспектов с аксессуарами, выставочные стойки с образцами и сезонные рекламные кампании значительно увеличивают объем розничных продаж …
Pic.3
B-1-2 Сотрудничество с отделом продаж Согласованы ли имеющиеся аксессуары и их упаковка с отделом продаж, заинтересован ли отдел продаж в продаже большего количества аксессуаров? - Объем продаж …
Pic.4
B-2-1 Чистое помещение отдела запчастей Следует следить за чистотой и порядком в помещениях отдела запчастей, в том числе и на складах. -Помещения для хранения запчастей часто посещаются клиентами, …
Pic.5
B-2-2 Освещение в отделе запчастей Вся территория отдела запчастей и территория складов должны быть хорошо освещены. -Правильно выберите освещение, например, установите лампы параллельно полкам с …
Pic.6
B-3-1 Все запчасти должны быть систематизированы Хранятся ли разные запчасти отдельно друг от друга? -Создайте план размещения запчастей с указанием номера каждой части склада. Даже новые сотрудники …
Pic.7
B-3-2 Организация места хранения Запчасти должны храниться так, чтобы доступ к ним не был затруднен. -Запчасти, часто требующиеся в мастерской, должны располагаться как можно ближе к рабочим …
Pic.8
B-3-3 Правильная организация места хранения Все запчасти одного типа и одинаковой формы хранятся совместно. Длинные тонкие запчасти размещаются при хранении вертикально. -Панели кузова должны при …
Pic.9
C-1-1 Должностные инструкции Имеются ли должностные инструкции для менеджеров по запчастям и всех сотрудников, работающих с запчастями? -Должностные инструкции должны составляться в письменном виде и …
Pic.10
C-1-2 Цели продаж запчастей и отчетность Дилер должен разрабатывать ежемесячные цели продаж запчастей и аксессуаров, учитывать уровень запаса, данные инвентаризации и период продажи. -Это поможет …
Pic.11
C-1-3 Продажа запчастей по категориям Отслеживает ли отдел запчастей продажи по категориям? - Отдел запчастей должен отслеживать следующие категории продаж: розничную, оптовую, замену запчастей по …
Pic.12
C-1-4 Дополнительное оборудование Имеется ли у сотрудников отдела запчастей все необходимое оборудование (каталог в форме карточек или журнала, бюллетени по запчастям, доступ к терминалу дилерской …
Pic.13
C-1-5 Потерянный сбыт Отслеживает ли дилер случаи потерянного сбыта? - Потерянный сбыт должен отслеживаться. Все сотрудники должны регистрировать случаи потерянного сбыта и фиксировать их в …
Pic.14
C-2-1 Инвентаризация Отдел запчастей ежегодно проводит переучет, проверяя, соответствует ли заявленное количество запчастей имеющемуся в наличии? -Переучет и инвентаризация позволяют проследить, …
Pic.15
C-2-2 Инвентаризация Отдел запчастей следит за процентом маловостребованных деталей (деталей, не проданных в течение 12 месяцев)? -Количество неиспользуемых деталей не должно превышать 10%.
Pic.16
C-2-3 Обновление данных Вскоре после поступления запчастей на склад информация об их количестве должна обновляться. -Вновь поступившие запчасти нужно пронумеровать в соответствии с правилами …
Pic.17
C-3-1 Обеспечение мастерских запчастями Отслеживает ли отдел запчастей (или отдел запчастей и сервисного обслуживания) уровень запасов, учитывая как обеспеченность запчастями мастерских, так и …
Pic.18
C-3-2 Изменения в расчетном времени прибытия Извещает ли отдел запчастей персонал отдела сервисного обслуживания об изменениях в расчетном времени прибытия заказанных запчастей (это нужно для …
Pic.19
C-3-3 Количество запчастей на подразделение Отслеживается ли количество запчастей, проданных определенным подразделением (UIO)? -Нужно учитывать как общий объем продаж, так и количество продаж по …
Pic.20
C-4-1 Участие в программах Дилер поддерживает маркетинговую программу, предлагаемую «ТагАЗ» (принимает в ней участие)? -Поддержка заключается в участии в программе, способствующей увеличению …
Pic.21
C-4-2 Сервисное обслуживание и маркетинг Используется ли при составлении списка клиентов, охваченных рекламной кампанией, информация отдела сервисного обслуживания? -Многие компьютерные программы …
Pic.22
C-4-3 Средства наглядной агитации Использует ли отдел запчастей средства наглядной агитации для продвижения продаж? Символы, плакаты, стенды? -Все оригинальные средства наглядной агитации (рекламные …
Pic.23
C-4-4 Исследование уровня рыночных цен Проводит ли дилер исследования уровня рыночных цен на определенный набор товаров, чтобы определить конкурентоспособность своих товаров? -Исследование уровня цен …
Pic.24
D-1-1 Продажа оригинальных запчастей В отделе запчастей и сервисной службе продаются и используются при ремонте оригинальные запчасти? -Этот стандарт не относится к шинам, аккумуляторам, разного рода …
Pic.25
D-2-1 Система предварительных заказов Имеется ли у дилера возможность обрабатывать заказы с помощью специальной системы и передавать их дистрибьютору после устранения всех неточностей? -Система, …
Pic.26
D-2-2 Разновидности заказов При размещении заказов следует разделять их на текущие, заказы запчастей первой необходимости, срочные заказы и единичные заказы. При этом заказы на запчасти первой …
Pic.27
Спасибо за внимание
Скачать презентацию
Если вам понравился сайт и размещенные на нем материалы, пожалуйста, не забывайте поделиться этой страничкой в социальных сетях и с друзьями! Спасибо!