Презентация «Психологические аспекты менеджмента. Конфликт»
Смотреть слайды в полном размере 
Вы можете ознакомиться с презентацией онлайн, просмотреть текст и слайды к ней, а также, в случае, если она вам подходит - скачать файл для редактирования или печати. Документ содержит 52 слайда и доступен в формате ppt. Размер файла: 768.15 KB
Pic.1
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА КОНФЛИКТ
Pic.2
КОНФЛИКТОЛОГИЯ Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управлениях ими. Конфликтология изучает: …
Pic.3
ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА Конфликт (от лат. «confluctus») означает столкновение сторон, мнений, сил. Конфликт - отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или …
Pic.4
Pic.5
Pic.6
Pic.7
Pic.8
Pic.9
Pic.10
Pic.11
Pic.12
Pic.13
Pic.14
Pic.15
Pic.16
Pic.17
Pic.18
Pic.19
Pic.20
Pic.21
Pic.22
Pic.23
Стадии развития конфликта а) предконфликтная ситуация б) возникновение объективной конфликтной ситуации; в) осознание объективной конфликтной ситуации; г) переход к конфликтному поведению; д) …
Pic.24
Предконфликтная ситуация возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта; рост недоверия и социальной напряженности; предъявление односторонних или взаимных претензий; уменьшение …
Pic.25
Конфликтная ситуация Конфликтная ситуация - это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон. По сути дела, это еще не сам …
Pic.26
Инцидент Инцидент — формальный повод, случай для начала непосредственного столкновения сторон. Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцирован субъектом (субъектами) конфликта, явиться …
Pic.27
Инцидент По характеру возникновения: Объективные целенаправленные инциденты. Объективные нецеленаправленные инциденты. Субъективные целенаправленные инциденты (человек идет на конфликт, чтобы решить …
Pic.28
Инцидент Вариант поведения конфликтующих сторон: стороны (сторона)стремятся уладить возникшие противоречия и найти компромисс; одна из сторон делает вид, что «ничего не произошло» (уход от …
Pic.29
Третья стадия развития конфликта Начало открытого противоборства сторон является результатом конфликтного поведения, под которым понимают действия, направленные на противостоящую сторону с целью …
Pic.30
Формы конфликтного поведения активно-конфликтное поведение (вызов); пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов); конфликтно-компромиссное поведение; компромиссное поведение.
Pic.31
Кульминация Кульминация — это верхняя точка эскалации. Она обычно выражается в каком-то взрывном эпизоде или нескольких следующих подряд эпизодах конфликтной борьбы. При кульминации конфликт …
Pic.32
Разрешение конфликта Варианты развития событий: очевидный перевес одной из сторон позволяет ей навязать более слабому оппоненту свои условия прекращения конфликта; борьба идет до полного поражения …
Pic.33
Разрешение конфликта Способы завершения конфликта: устранение объекта конфликта; замена одного объекта другим; устранение одной стороны участников конфликта; изменение позиции одной из сторон; …
Pic.34
Послеконфликтная стадия Послеконфликтная стадия знаменует новую объективную реальность: новую расстановку сил, новые отношения оппонентов друг к другу и к окружающей социальной среде; новое видение …
Pic.35
Управление конфликтной ситуацией Решение конфликта представляет собой устранение полностью или частично причин породивших конфликт, либо изменение целей участников конфликта. Управление конфликтами – …
Pic.36
Управление конфликтной ситуацией. Методы. внутриличностные, т. е. методы воздействия на отдельную личность; структурные, т. е. методы по устранению организационных конфликтов; межличностные методы …
Pic.37
Управление конфликтной ситуацией Внутриличностные методы заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны …
Pic.38
Структурные методы Структурные методы, т. е. методы воздействия преимущественно на организационные конфликты, возникающие из-за неправильного распределения полномочий, организации труда, принятой …
Pic.39
Структурные методы разъяснение требований к работе; использование координационных и интеграционных механизмов; установление общеорганизационных комплексных целей; использование системы вознаграждений.
Pic.40
Структурные методы Разъяснение требований к работе. Каждый специалист должен четко представлять, какие результаты от него требуются, в чем состоят его обязанности, ответственность, пределы …
Pic.41
Структурные методы Общеорганизационные цели - предполагает разработку или уточнение общеорганизационных целей с тем, чтобы усилия всех сотрудников были объединены и направлены на их достижение. …
Pic.42
Межличностные стили разрешения конфликтов приспособление, уступчивость; уклонение (избегание); противоборство (соперничество); сотрудничество; компромисс.
Pic.43
Межличностные стили разрешения конфликтов Сотрудничество — стиль, направленный на разрешение противоречий, лежащих в основе конфликта. Характеризуется тем, что субъект конфликта ориентирован на …
Pic.44
Межличностные стили разрешения конфликтов Соперничество — стиль поведения, в большей степени свойственный активным и агрессивным личностям с мотивацией активно-оборонительного поведения и/или …
Pic.45
Межличностные стили разрешения конфликтов Компромисс — стиль поведения осторожных, рационально мыслящих людей, ориентированных на сохранение стабильных социальных отношений в ущерб общей цели и …
Pic.46
Межличностные стили разрешения конфликтов Приспособление — стиль, ориентированный на сохранение социальных отношений, доминирует личностей, занимающих подчиненную социальную позицию на фоне …
Pic.47
Межличностные стили разрешения конфликтов Избегание — ориентированный на сохранение статуса своего «я», поэтому наиболее социально пассивный, сводящийся обычно к непризнанию наличия внешнего …
Pic.48
Межличностные стили разрешения конфликтов Стиль уклонения реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для …
Pic.49
Межличностные стили разрешения конфликтов Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих ситуациях: источник разногласий тривиален и несущественен для вас по сравнению с другими более …
Pic.50
Межличностные стили разрешения конфликтов предмет разногласия не важен для вас или вас не особенно волнует случившееся; считаете, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать …
Pic.51
Межличностные стили разрешения конфликтов хотите выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию прежде чем принять какое-либо решение; пытаться решить проблему немедленно …
Pic.52
Межличностные стили разрешения конфликтов Противоборство, конкуренция характеризуется активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных …
Если вам понравился сайт и размещенные на нем материалы, пожалуйста, не забывайте поделиться этой страничкой в социальных сетях и с друзьями! Спасибо!
