Слайды и текст доклада
Pic.1
Основные принципы управления качеством продукции и услуг Выполнила студентка 4 курса ДС 04 УЛАН КЫЗ АЙГЕРИМ
Pic.2
Качество - это совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности (стандарт ИСО 8402 - 94) …
Pic.3
Принцип 1. Ориентация организации на потребителя, то есть на удовлетворение его потребностей и интересов Организация зависит от своих потребителей: заказчиков, покупателей, клиентов. Она должна …
Pic.4
Принцип 2. Ведущая роль руководства Руководители определяют и устанавливают политику, стратегию цели, и тактику, направления развития, а также социальный микроклимат в организации.
Pic.5
Принцип 3. Вовлеченность работников Вовлеченность персонала в общие дела организации дает возможность полнее использовать способности, интеллект и опыт работников в целях получения максимальной …
Pic.6
Принцип 4. Процессный подход позволяет оперативно воздействовать на качество результата деятельности, в результате, во-первых, ускоряется достижение требуемого качества объекта управления, и, …
Pic.7
Принцип 5. Системный подход к управлению качеством управление качеством оказывается наиболее эффективным, если оно осуществляется как системное управление процессом достижения необходимого качества.
Pic.8
Принцип 6. Постоянное улучшение Непрерывное улучшение качества направлено на своевременное удовлетворение потребностей людей, их ожиданий и интересов.
Pic.9
Принцип 7. Принятие управленческих решений, основанных на фактах Решения о корректирующих действиях в отношении качества принимаются на основе данных, полученных в результате измерения характеристик …
Pic.10
Принцип 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками Справедливые и взаимовыгодные отношения организации с ее поставщиками создают условия для создания дополнительной ценности производимой продукции, …
Скачать презентацию
Если вам понравился сайт и размещенные на нем материалы, пожалуйста, не забывайте поделиться этой страничкой в социальных сетях и с друзьями! Спасибо!