Презентация Банковские услуги для малого и среднего бизнеса: современное состояние и потребительские предпочтения Результаты исследования

Смотреть слайды в полном размере
Презентация Банковские услуги для малого и среднего бизнеса: современное состояние и потребительские предпочтения Результаты исследования


Вашему вниманию предлагается презентация «Банковские услуги для малого и среднего бизнеса: современное состояние и потребительские предпочтения Результаты исследования», с которой можно предварительно ознакомиться, просмотреть текст и слайды к ней, а так же, в случае, если она вам подходит - скачать файл для редактирования или печати.

Презентация содержит 15 слайдов и доступна для скачивания в формате ppt. Размер скачиваемого файла: 704.50 KB

Просмотреть и скачать

Pic.1
Банковские услуги для малого и среднего бизнеса: современное состояние и потребительские предпочтени
Банковские услуги для малого и среднего бизнеса: современное состояние и потребительские предпочтения Результаты исследования
Pic.2
Информация об исследовании Исследование является результатом первой волны мониторингового партнерско
Информация об исследовании Исследование является результатом первой волны мониторингового партнерского проекта «B4B: Banks for Business». Генеральные партнеры исследования: Партнер исследования:
Pic.3
Цель и задачи исследования
Цель и задачи исследования
Pic.4
Задачи исследования (продолжение)
Задачи исследования (продолжение)
Pic.5
Методология исследования ТЕЛЕФОННЫЙ ОПРОС ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА (N= 2508
Методология исследования ТЕЛЕФОННЫЙ ОПРОС ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА (N= 2508) Опрос проходил в 11 городах-миллионниках В рамках исследования опрашивались сотрудники компаний, принимающие решения о выборе финансовых партнеров (генеральные директора, финансовые, коммерческие директора, их заместители, главные бухгалтеры). ЭКСПЕРТНЫЙ ОПРОС (N=20) В качестве экспертов к исследованию были привлечены: представители банков (департаменты, обслуживающие корпоративных клиентов); представители органов государственной власти (Министерство финансов РФ, ФАС РФ, Банк России и др. ); представители ассоциаций и профессиональных объединений, аналитических компаний (Ассоциация российских банков (АРБ), Ассоциация региональных банков «Россия», Российский микрофинансовый центр и др. ); представители предпринимательской среды (РСПП, Деловая Россия, ОПОРА России и др. ).
Pic.6
Банки-лидеры по известности, %
Банки-лидеры по известности, %
Pic.7
Лидеры по пользованию услугами, %
Лидеры по пользованию услугами, %
Pic.8
Наиболее важные характеристики при выборе банка (средний ранг, мах =5)
Наиболее важные характеристики при выборе банка (средний ранг, мах =5)
Pic.9
Удовлетворенность качеством обслуживания, %
Удовлетворенность качеством обслуживания, %
Pic.10
Какие недостатки в банковском обслуживании Вы считаете наиболее существенными? Средний ранг (мах = 5
Какие недостатки в банковском обслуживании Вы считаете наиболее существенными? Средний ранг (мах = 5)
Pic.11
С какими недостатками обслуживания наиболее часто сталкивается Ваша организация? %
С какими недостатками обслуживания наиболее часто сталкивается Ваша организация? %
Pic.12
Какие банки, по Вашему мнению, предоставляют более качественное обслуживание: российские или иностра
Какие банки, по Вашему мнению, предоставляют более качественное обслуживание: российские или иностранные, частные или государственные?
Pic.13
Банковские услуги для малого и среднего бизнеса: современное состояние и потребительские предпочтения Результаты исследования, слайд 13
Pic.14
Кредитование малого и среднего бизнеса Кредитными услугами пользуется 39% предприятий (34% ПМБ и 45%
Кредитование малого и среднего бизнеса Кредитными услугами пользуется 39% предприятий (34% ПМБ и 45% ПСБ). Не пользуются в настоящее время, но планируют воспользоваться в ближайшем будущем еще 11% предприятий. Темп роста рынка кредитования малого бизнеса был выше, чем у рынков потребительского кредитования, ипотечного и корпоративного. И эксперты ожидают сохранения такой тенденции в среднесрочной перспективе. Главные проблемы, по оценкам экспертов: отсутствие ликвидного залогового обеспечения низкое «качество заемщика» - отсутствие кредитных историй малых предприятий, недостаточная прозрачность малых предприятий малый бизнес для банков находится между категорией частных клиентов и корпоративных - стоит задача разработки стандартов обслуживания клиентов банков из числа малых предприятий
Pic.15
КОНТАКТЫ Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) 119270, г. Москва, Лужнецкая наб. д.
КОНТАКТЫ Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) 119270, г. Москва, Лужнецкая наб. д. 2/4 стр. 23. тел. /факс +7 (499) 261-05-04, 261-11-68. e-mail: info@nacfin. ru Интернет-сайт:


Скачать презентацию

Если вам понравился сайт и размещенные на нем материалы, пожалуйста, не забывайте поделиться этой страничкой в социальных сетях и с друзьями! Спасибо!